Reviews

Muy contenta

Llegó todo muy bien embalado para que no hubiese riesgos de rotura. Los productos que pedí fueron maravillosos, de buena calidad.

Me ha llegado un producto defectuoso y llevo mas de una semana para solucionar el tema, fotos, videos etccc
He recibido atencion pero considero que por el valor del producto estoy perdiendo mas el tiempo que otra cosa

-Respuesta:
Hola, Joana.
Gracias por tu comentario.
Observamos que nuestros compañeros dieron solución a tu incidencia dentro de plazo estimado, ya que se da respuesta a las comunicaciones en plazos de 24 a 48 horas de días laborables y para la gestión de reclamaciones son necesarias las imágenes del producto concreto para su gestión.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Como siempre,buen trato y rapidez

Pedido muy bien empaquetado. Funcionários muy amables. Amostras y dulce muy amable. Muy rápido envío. Fenomenal. La mejor tienda que ya compré en internet!

El pedido ha llegado bastante rápido. Se ha convertido en mi tienda de confianza online. La verdad que se agradece que siempre haya algún código de descuento.

Todo normal, los productos recibidos ok, el embalaje perfecto, el tiempo de entrega ok. Es mi segunda compra. Nada para reclamar. Les doy 4* sólo porque siempre hay alguna cosa que se puede mejorar, y algunos productos que buscaba no los vendían. Pero todo perfecto hasta ahora ????

He comprado varias veces y hasta ahora bien. Pero en el último pedido me han faltado dos productos por recibir. Una vez manifestado no solo se duda de mi palabra, cuando es tan valida como la de la empresa. Ya que ni yo puedo demostrar que no los he recibido ni ellos pueden demostrar que si los han enviado.
Los productos son de escaso valor, por lo que lo que la imagen de la empresa no creo que valga la pena por unos escasos 10€ que pueden valer los.productos que no he recibido, para que me hubieran ofrecido restituirlos,
Por lo que mi experiencia es que como no te manden algo de lo que has pedido te quedas sin ello. Por lo que si vuelvo a comprar, será por cosas de escaso valor ya que no hay asunción de responsabilidad alguna en caso de que no te lleguen los productos.
Por lo que no aconsejo hacer compras de mucho valor, porque te puedes quedar sin los productos, sin el dinero y con una sensación de estafa total.

-Respuesta:
Hola, Reyes.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas, te confirmamos que la preparación de nuestros pedidos pasan por ciertos controles en los que podemos confirmar si las compras salieron completas o no, ya que sí cabe la posibilidad de errores y para evitarlos contamos con este sistema.
No obstante, puede haber incidencias durante posteriores y se solicita cierta documentación para poder depurar responsabilidades y averiguar lo sucedido para futuras ocasiones.
Observamos que finalmente se dio solución a tu incidencia.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Todo llegó en perfecto estado

Rápidos e de confiança

Encantada con vosotros en general y seguiré comprando mucho más

El paquete llegó en tiempo y con todos los productos en perfecto estado.